Wino Privacy Policy

Bij Wino Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij als exploitant van wino.casino uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van Wino casino online. Door uw Wino casino login aan te maken en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze verklaring aandachtig door te nemen voordat u zich registreert bij casino Wino.

Wie wij zijn

Wino wordt geëxploiteerd door Group Gaem B.V., onder de licentie van Anjouan (AOFA), met licentienummer ALSI-202409012-FI1. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document. Wanneer u vragen heeft over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert op Wino Casino, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om onze diensten te kunnen leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
• Wij verwerken identificatiedocumenten die nodig zijn voor onze KYC-procedures (verificatie van uw identiteit).
• Wij registreren financiële gegevens die verband houden met stortingen en opnames, waaronder betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Revolut, giropay, SOFORT, Instant Bank Transfer en cryptovaluta (BTC, ETH, LTC, USDT).
• Wij volgen uw speelgedrag en transactiegeschiedenis om onze diensten te verbeteren en verantwoord spelen te bevorderen.
• Wij slaan technische gegevens op, zoals uw IP-adres, apparaattype, browserinformatie en locatiegegevens.
• Wij bewaren communicatie die u met onze klantenservice voert via livechat, e-mail of het contactformulier.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor het aanbieden van Wino casino bonus programma's, het beheren van uw account en het waarborgen van een veilige speelomgeving.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief uw Wino casino login gegevens.
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames te verwerken en om te voldoen aan de minimale stortings- en opnamelimieten.
• Wij verwerken uw gegevens om fraude, witwassen en bonusmisbruik te voorkomen en op te sporen.
• Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder de vereisten van de Anjouan Offshore Financial Authority.
• Wij verwerken uw gegevens om gepersonaliseerde promoties aan te bieden, zoals het welkomstpakket of wekelijkse aanbiedingen.
• Wij gebruiken uw gegevens om onze klantenservice te verbeteren en om te reageren op uw vragen of klachten.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, wanneer wij een wettelijke verplichting moeten nakomen, wanneer u uw toestemming heeft gegeven, of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van ons platform.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Onze Wino casino app en website werken samen met betrouwbare partners om onze diensten te kunnen aanbieden.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om stortingen en opnames te faciliteren.
• Wij werken samen met gameproviders zoals Pragmatic Play, Nolimit City, Play'n GO en Microgaming om spelactiviteit te verwerken.
• Wij delen gegevens met verificatiediensten om identiteitscontroles (KYC) uit te voeren.
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist.
• Wij delen geen gegevens met derden voor directe marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog bewaren voor administratieve, juridische of fiscale doeleinden, met name met betrekking tot financiële transacties en KYC-documentatie.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij gebruiken versleutelingstechnologieën en beveiligde servers om uw gegevens te beschermen wanneer u speelt bij Wino Casino of gebruikmaakt van onze diensten via desktop of mobiele browser.

Uw rechten

Als gebruiker van wino.casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
• U heeft het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Voor klachten kunt u terecht bij [email protected].

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op Wino Casino te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Internationale doorgifte van gegevens

Omdat wij internationaal actief zijn, met uitzondering van bepaalde beperkte jurisdicties zoals de Verenigde Staten, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Australië, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten uw eigen woonland. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij dergelijke doorgiften.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelen. Gegevens die wij verzamelen over uw speelgedrag kunnen worden gebruikt om signalen van probleemgokken te herkennen en om u waar nodig door te verwijzen naar hulpmiddelen voor zelfuitsluiting, beschikbaar via [email protected].

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Contact

Heeft u vragen over hoe wij uw gegevens verwerken bij Wino Casino? Neem dan contact met ons op via [email protected] voor algemene vragen, of via [email protected] voor klachten. Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar via livechat om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.